Garantie bijoux Maison Zyba

Chez Maison Zyba, nous mettons un point d’honneur à vous offrir des bijoux de qualité, durables et fabriqués avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est pourquoi tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de 6 mois à compter de la date d’achat.

Que couvre la garantie ?

Notre garantie couvre :

  • Les défauts de fabrication (fermoirs défectueux, soudures fragiles, finitions anormales).

  • La casse liée à un usage normal du bijou.

  • Les anomalies constatées à la réception de votre commande (bijou endommagé ou non conforme).

Que ne couvre pas la garantie ?

Notre garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

  • Usure normale liée au temps (rayures, ternissement).

  • Dommages causés par une mauvaise utilisation ou un manque d’entretien (chocs, exposition à l’eau, aux produits chimiques ou au parfum).

  • Perte ou vol.

Que faire en cas de souci avec votre bijou ?

Si vous constatez un défaut ou un problème couvert par notre garantie, contactez-nous à contact@maisonzyba.com en précisant :

  • Votre numéro de commande

  • Une description du problème

  • Des photos du bijou concerné

    Notre équipe vous répondra sous 48h ouvrées avec une solution adaptée : réparation, échange ou avoir.